7月10日，短视频博主@废材发视频称，抗癌天使4岁“小苹果”因罹患神经母细胞瘤晚期，最近跟随母亲从湖南到山东济南就诊，但最终不幸因病去世，并于10日在济南市殡仪馆火化。然而，孩子妈妈在济南市殡仪馆办丧时，布置守灵室所使用的约20个花盆与花篮，却被索要13800元费用，后经协商最终支付了3000元鲜花费。（据7月10日红星新闻报道）
20个花盆与花篮，被开价13800元，这个收费究竟是否合理，关键在于要有本“明细账”：这些花的品种为何？其市场价为多少？殡仪馆的收费与外面市场上的价格有多大的落差？要解开这些问号才有答案。
视频中一名身穿紫红色短袖的男士就此事解释道：“花的价格是时令花价，也写明了根据当季花价来定价，都很透明。”对方称布置灵堂的花篮成本价为7600元，本该收取18800元，打折后才降到13800元。双方经过协商，花材费用最终降至3000元。
先不说这些鲜花的成本究竟是多少，单从18800元到打折后13800元的报价，挤出来的价格水分就十分惊人。再到后来实付的3000元，只付了个报价的零头，这难免会让人对鲜花的收费产生质疑：既然最终只用付3000元，为何开价那么高？
“小苹果”妈妈回应称：“在收取布置灵堂鲜花的费用上，我们先后协商了3次，刚开始报价为13800元，最后我们支付了3000元。”小苹果妈妈称，收费前对接人员并没有详细告知费用，也未说明具体会用到多少鲜花，布置成什么样。@废材发布的视频中也指出：“对方一开始并没有说要多少钱，花在摆好后才被告知这些东西要收取13800元。”
问题的争议就在于此，如果事先不标明价格，事后的开价就难有说服力，因为买单者已经失去了选择权。
济南市殡仪馆一名接线的工作人员表示：“因花篮用到的具体花种不同、花的大小不一，且都为时令价格，所以收费标准无法确定，只能和对接的工作人员现场协商。”
鲜花价格随行就市，这个也能理解，但当天的鲜花进价多少，应该是有个数的，在提供服务之前，也该有个大致的收费标准，不能说是无法确定。即便是要根据现场的用花情况进行协商，这个协商也应该是在花篮的布置之前告知大致的收费标准，以供自愿选择。不能是在花篮已经布置之后再来谈价格，如此一来，另一方肯定会是被动的。
当记者询问殡仪馆所提供最贵的花篮多少钱时，该接线人员回答称：“最贵的可能是插满百合花的，但不可能说一个花篮就要价近千元。”这个回答也讲了句合情合理的话，就是花篮再贵也不至于一个要价近千元。那么，20个花盆与花篮被索要13800元，这个报价的底气从何而来？依据为何？总要令人信服才行。
从济南市殡仪馆官网看到，在殡葬收费标准中写明，来宾献鲜花收费分别为246元/场次、122元/场次；遗体铺鲜花的收费标准则在800元到3600元不等。
根据规定，殡仪馆应认真执行明码标价与收费公示制度，在服务场所显著位置公布服务项目、收费标准等内容，在实施服务和收费前应向群众提供服务清单（手册），说明服务项目、服务内容和收费标准等情况。
7月10日，济南市民政局发布情况通报，称已关注到网上有关殡仪服务费用问题的反映，目前已成立调查组调查。报价13800元的花篮，是否超过了规定的收费标准？又是否执行了明码标价？事先有无说明？收费是否合理？这都是个问号。希望调查组在调查后，能就相关疑问给个说法。