武女士是第一次养宠物，没想到先后买回的三只狗回来第二天或第三天就开始生病，第一只狗治疗中途死亡，第二只和第三只她送回宠物店要求退钱被拒，而且多方维权未果，据了解，宠物店属于动物卫生监管空白地带。
3月14日晚，市民武女士的亲戚帮她在西安市延兴门西路的西安市雁塔区帅帅宠物店购买了一只博美宠物狗，花费700元钱。
武女士说，当时买回家已经是晚上了，第三天一大早，小狗就开始出现拉肚子的症状，武女士咨询宠物医院后给狗喂了益生菌，效果不太明显。3月17日，武女士将狗带到宠物医院，检查后发现狗狗感染了细小病毒，医生说需要连续打7天针，连续打了4天，第五天一早小狗死在了武女士家。整个治疗花费1500元钱。
3月22日，武女士又来到宠物店，花750元买了一只比熊，回家后发现两只狗竟是在同一家宠物店买的。不料第二天，狗狗又出现了吐和拉的症状，有了上次的教训，她连忙将狗送回宠物店，宠物店老板答应再有小狗可以更换。
3月31日，宠物店来了一只博美，武女士看着狗狗品相不错，和老板协商后加700元钱买下了这只小狗。这次武女士并没有直接将狗带回家，而是先带到了宠物医院，医生说狗狗耳朵里的螨虫比较多，外观看比较欢实，就没做病毒检测，只对螨虫进行了处理。回到家当天晚上，狗狗就有点蔫儿了，第二天开始吐，武女士将小狗带到宠物医院检测，发现又感染了细小病毒。本次检查花费了将近500元钱。武女士只好将狗再次送回店里。
武女士是第一次养宠物，没想到先后买回的三只狗回来第二天或第三天就开始生病，第一只狗治疗中途死亡，第二只和第三只她送回宠物店要求退钱被拒，而且多方维权未果，据了解，宠物店属于动物卫生监管空白地带。
3月14日晚，市民武女士的亲戚帮她在西安市延兴门西路的西安市雁塔区帅帅宠物店购买了一只博美宠物狗，花费700元钱。
武女士说，当时买回家已经是晚上了，第三天一大早，小狗就开始出现拉肚子的症状，武女士咨询宠物医院后给狗喂了益生菌，效果不太明显。3月17日，武女士将狗带到宠物医院，检查后发现狗狗感染了细小病毒，医生说需要连续打7天针，连续打了4天，第五天一早小狗死在了武女士家。整个治疗花费1500元钱。
3月22日，武女士又来到宠物店，花750元买了一只比熊，回家后发现两只狗竟是在同一家宠物店买的。不料第二天，狗狗又出现了吐和拉的症状，有了上次的教训，她连忙将狗送回宠物店，宠物店老板答应再有小狗可以更换。
3月31日，宠物店来了一只博美，武女士看着狗狗品相不错，和老板协商后加700元钱买下了这只小狗。这次武女士并没有直接将狗带回家，而是先带到了宠物医院，医生说狗狗耳朵里的螨虫比较多，外观看比较欢实，就没做病毒检测，只对螨虫进行了处理。回到家当天晚上，狗狗就有点蔫儿了，第二天开始吐，武女士将小狗带到宠物医院检测，发现又感染了细小病毒。本次检查花费了将近500元钱。武女士只好将狗再次送回店里。
前前后后买狗、检查、治疗，武女士花费了4000多元钱。武女士不想再折腾，提出退钱，但宠物店老板并不同意。
武女士说，她是第一次买狗养狗，买的时候也没考虑太多，看着小狗比较活泼想着问题就不大，没想到遇到了这样的事情。后来和店家协商未果，她就将此事反映给辖区工商部门、限养办，并于4月14日拨打12345市民热线反映，但没有一个部门出面解决此事。
5月4日，宠物店工作人员称小狗出售时他们都进行了健康检测，主要用的是试纸检测，而且每只狗都有健康证明，对于武女士的事情如何解决，工作人员并未给出答复。对此，武女士表示，买狗时宠物店没有进行过任何检测，也没看到任何健康证明。商家只有在她购买第二只小狗时给她开了一份协议单，协议中还明确：客户购买时请仔细查看犬只健康，因出售的是活体宠物，属特殊商品，一经售出不包、不换、不退款。
5月4日，西安市动物卫生监督所相关负责人介绍，细小病毒属于接触性传染病，一般在同一个宠物店，没有打过疫苗或是疫苗没有生效的狗狗没有抵抗力，很容易感染。在宠物店购买时狗狗精神状态较好，回家后不到一周出现问题的情况非常多，这种狗被称为“星期狗”，他们几乎每天都会接到这样的投诉。但目前宠物店开门营业只需办理工商营业执照，不像动物饲养场、宠物医院都需要办理动物卫生防疫条件合格证，宠物店属于动物卫生监管空白地带。
该负责人介绍，宠物店在我国属于新兴行业，西安大概从2010年开始繁荣，国家层面没有这方面的法律法规，出现问题大都是商家和客户私下协商解决。为了防止出现问题，有的宠物店就和客户签订协议，在宠物店进行快速试纸检测，约定保证狗的健康状况有效期，如果买家不相信，还可以带到宠物医院再做相应的检测和化验。这也是目前解决这一问题较为有效和比较推荐的做法。
对于武女士这样的情况，该负责人表示，按照“谁办证谁监管”的原则和属地管理原则，只能由区县动监部门和辖区工商部门出面协商解决。