自从城市化进程加快，加上计划生育以及人们思想观念的转变，使得当代年轻人喜欢宅在家中，社交圈比较小，精神上的比较空虚，使得宠物的地位逐渐提升。人们的消费观念的转变以及消费能力的增长使得宠物经济发展迅猛。而疫情的爆发使宠物市场经济迎来爆发小高潮，相关数据分析表明，预计到2024年宠物市场规模将达到4000~6000亿元规模体量。
在此次疫情冲击之下，国内外很多产业都遭受了巨大的打击，整个市场被迫进行了一轮大洗牌。在这之前，宠物消费市场主要集中在外资品牌手中，但是，国内宠物市场却借着疫情势头，发展国产品牌。刮起一波国潮风，国货宠物品牌也渐渐被认可。
为配合疫情防护要求，宠物市场零售行业渠道变迁，电商渠道崛起。宠娘负责人认为线上渠道将继续在所有客户群中占据主导地位并逐渐实现某种意义上的宠物产品完全电商化。电商化可以实现用最合适的价格买到最放心最高端的产品。而电商化也不意味着要抛弃实体零售，采取新零售的模式，使双线融合发展。基于门店的品牌效应，宠物主对产品品质与售后服务也会更加放心。线下体验线上消费，即安全又便捷。宠娘就是其中一家新晋“国潮”宠物品牌，作为宠物新零售的先行者，主打线上线下一体化的发展。
宠物行业包含有很多，现在好多店家都主打精细化发展，专注于一样。但是宠娘却反其道而行。宠娘是一家宠物全产业链的综合性企业，集宠物生活馆、宠物医院、宠物乐园、宠物人才教育培训以及宠物食品用品研发生产于一体，未来还将会往宠物殡葬延展，覆盖追悼会、火化与墓地服务发展，实现宠物服务全流程覆盖。不仅如此，宠娘还首创高校合作模式，首创宠物公司与高校联合办学，与院校开展深度联合，组建学院与实训基地等，形成完整的宠物行业教学服务链。
在创办“宠娘”之前，创始人陈泠汐在大学便坚持自发性救助动物，作为一名宠物店的常客，她注意到宠物市场杂乱不堪，宠物主们找不到一家可以值得信任的宠物品牌，宠物主的体验和需求被忽视，由此一个改变行业的念头出现了，她想要为宠物市场贡献力量。宠娘将立志成为宠物界的泡泡玛特，持续开放了基于移动互联网的健康服务、微信小程序、线上商城、专线配送等服务，正式向大家解答了“宠物新零售”的概念。
宠娘认为，现代人养宠，要求除了价格和便捷，更多的是如何让自己和宠物获得更多的服务与快乐。与其他宠物零售相比，宠娘可谓是降维打击。宠娘门店的装修都是标准化高颜值的VI设计，功能布局紧紧围绕宠物主核心需求展开，建立体验店，专注于宠物服务，打造人宠共享的第三社交空间。将同时满足宠物家长和宠物的双重需求，提供一种全新的人宠共存的生活方式。
不妨将宠娘看作宠物行业中可以被投资的一个项目，因为其除了拥有创造性的宠物新零售连锁模式和较强的造血能力外，未来的产业价值也是很大的——通过社群内植入门店，小范围扩散，大范围链接形成社区群，以此构联形成未来宠物客群的一个较大敞口。
每一个行业中都要有人做出革新，在宠物行业，宠娘想要做这件事情，不仅仅是为了庞大的商业价值，还为了向宠物行业做贡献，再者宠娘还想要承担其一个与生命息息相关的责任。
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