“看到一家宠物美容学校招生广告，我们五人交了6000多到7000多元不等的费用，学校承诺我们包教包会包分配，结果到校发现根本不具备办学条件，我们要求退款被拒绝。”近日，李女士向大连晚报热线求助。
记者日前见到李女士等几名当事人，李女士告诉记者，今年2月她在我市一家颇有名气的宠物美容沙龙内看到招生广告：培训宠物美容师，人手一只宠物模特犬，办理国家认可的宠物美容师(中级)岗位培训证书。李女士称自己觉得宠物美容行业前景不错，于是报了名，缴纳学费6500元，后校方又收取了工具费、服装费等，合计7200元。
2月16日，学校开学，李女士到位于五一路的该宠物美容沙龙店内，教室位于店内二楼，班里共五名同学。开学后大家发现学校教学不正规，不具备办学的条件。“校长周某(即沙龙老板)开始承诺8点半到10点半亲自授课，但9点就走了，说要到店里看生意，给我们留下打印的简陋材料，还放视频让我们自学。随后我们就没人管了，扔给我们一条狗，让我们自己爱怎么剪怎么剪，根本没人指导，更别说手把手操作了。”李女士称，所谓的模特犬就是狗场里脏兮兮的流浪狗，工具只有电吹风、洗澡盆，学员们最想学习的宠物时尚造型修剪方法，根本没人教，老师只是画了几张图草草了事。
经过第一段时间观察，学员们决定集体要求退学，并返还学费，但遭到校方拒绝。
对于李女士反映的情况，记者昨日联系周某，周某否认自己是办学，而是招学徒。“上课前我跟学员们讲得很清楚，我这不是学校，是招学徒，因此可在学成后推荐工作，或者就在我店里工作。学徒嘛，本来也就是岗前培训而已。另外在收费单据上写得清楚，收取的是模特犬租用费、设备使用折旧费、场地费等，不是学费。”对于周某说的单据，记者昨日也看到，更像是一个问卷调查，确实有费用说明的解释。周某称这几个学员已学习了1个多月了，知识都学得差不多了，现在要求退款没有道理。
由于双方无法达成一致，李女士等学员到多个管理部门进行投诉，但由于究竟是办学还是招学徒无法界定，因此如何处理此事目前还没有明确说法。