本想把宠物狗送到青岛一家宠物店修剪毛发，回家后发现狗耳朵上出现了三道血口，耳朵周围的毛上还沾着血迹。看到宠物受伤，刘女士心疼不已：“为什么在自己去宠物店接回小狗的时候，店里的工作人员没有向自己提过小狗受伤的事情呢?”5月22日上午，市民刘女士向信网(热线日，刘女士把家里的一只雪纳瑞宠物狗送到青岛永平路“逗逗宠物之家”宠物店剪毛。“下午我丈夫去宠物店接小狗，接的时候也没仔细看，回家才发现狗的耳朵上有三道血口。”刘女士告诉信网，这三道血口中有两道比较长，能明显看出来有出血迹象，“刚开始我以为是小狗跟其他的狗打架把耳朵咬伤了，但后来想到宠物店里必须是每一只狗有单独的笼子，应该是不会出现小狗打架并且被咬伤的情况。”
为了弄清楚自己的宠物狗为何会受伤，刘女士找到了逗逗宠物之家，工作人员承认在给狗剪毛的过程中不小心剪到了小狗的耳朵，“工作人员说我家的狗不老实，剪毛的时候总是动来动去的，所以才不小心剪到了小狗的耳朵。”刘女士说小狗在其他宠物店剪毛的时候也有过被剪伤的情况，但宠物店的工作人员都会及时告知自己，并主动给小狗的伤口消毒。“可是逗逗宠物之家都没有主动跟我说小狗受伤的事情，直到我们发现了这个问题，宠物店才承认是他们剪伤了小狗的耳朵。”
“小狗的耳朵是我在用推子剃毛的时候不小心剃破的。”22日下午，信网拨打了逗逗宠物之家的电话，“给小狗剃毛时需要用到推子，在修剪耳朵上的毛时，小狗一直在动，才会不小心剪到了小狗的耳朵。”工作人员对于剪伤小狗耳朵的事情表达了歉意，“我也不是要瞒着顾客这件事，只是因为昨天下午店里比较忙，顾客来接狗的时候我也把这件事忘了。”工作人员表示自己已经给小狗的伤口消过毒了，“今天上午顾客也找过我们，已经接受了我们的道歉。”