直播间主播竟对网友说出“一点小玩笑都来（开）不起，格局小了”“你反思一下自己为什么被骂” 等言论。

　　事情发酵后，有顾客前往该品牌的天猫旗舰店以及直播平台，要求品牌方道歉。据网友称，有一名主播说要给他们烧纸，还威胁称知道顾客们的地址。

　　天眼查APP显示，商标“Touchdog”属于广州暖阳宠物用品有限公司，该公司成立于2005年8月，注册资本和实缴资本均为50万元。

　　11月4日晚，记者联系到天猫平台上touchdog它它旗舰店的工作人员。该工作人员称，是社群运营那边工作人员的问题，已经停职处理了。“对不起，真的感到非常抱歉。”

　　当天，经认证的@Touchdog 官方微博发布道歉声明称，它它有600多个微信社群，所有社群均使用3个粉丝（非公司内部人员）作为管理员协助管理。

　　其中，90号群管理员此前为活跃气氛，修改了等级名称，但由于管理疏忽，公司并未检查、发现等级名称的问题。声明承认，“官方的社群运营人员在面对客户质疑时并未解决问题，进而激化了矛盾”。

　　公告称，天猫店铺与粉丝群分属两个管理系统，此前并不清楚相关事件的内情，该店的等级名称从未改变，一直沿用官方名称，分别是普通会员-高级会员-VIP会员-至尊会员。

　　而开除通告称，“关于它它社群事件及后面引发在它它天猫直播间的争执行为给公司带来了不良影响，公司对事件当事人社群运营专员和主播立即予以无经济补偿解除劳动合同关系。”