首先，谈起责任的认定，首先就是托运公司的欺诈行为，作为协议上所表明的条款，托运公司并没有对狗狗进行空运托运，而是选择了成本更低的货车托运，从而导致最后狗狗的死亡，在收费上选择空运收费，在服务上选择货车托运，属实是商务头脑用歪了。高收费低成本高利润的公式给他算明白了。这样的欺诈行为没有引起意外就足够受到法律的制裁了，更何况是一条鲜活的生命就死在货车的后箱里，属实应该受到社会上的批评和谴责以及法律的责罚和制裁。

　　其次，就是处理事情的态度，做错事不可怕，可怕的是后续的处理上根本就没有考虑到受害者的感受，作为服务业，你在收钱之前的服务态度无可挑剔，你在收钱之后的服务态度百般反转，你在出事之后的态度就淡薄轻松，最起码的人和人之间的交心歉意都没有，我想无论是多少钱都换不来一个心安的结局的。事后网友们还发现这家公司并没有停止营业受到调查，而是还在接单处理商务，让人深感愤怒和痛心。

　　最后，说到这件事最本质的问题，就是宠物狗作为动物，自然没有身份或者地位这样的标准，在家里人心里，这条狗代表的是无价的爱和陪伴，而在托运公司的眼里，这条狗是草芥般的货物，是金钱的度量。所以这也是宠物狗尴尬的境地，在家里重如亲人，在家外便落为野蛮动物。这几年的宠物狗伤人事件，和各地出台的针对城市养狗的政策，已经导致了许多矛盾的产生，连结此事究其根源，就是因为宠物狗家内家外身份的割裂。就都市养狗的所产生的纠纷而言，在爱狗人士的眼里这个生命亦如人类一样是值得保护和关爱的，而在普通人眼里，这个生命就是隐形的定时炸弹，观念不同必然导致矛盾产生。而在这件事里，这个生命是花大价钱也要重点呵护的珍贵模样，也是随意处理，不顾死活的货物模样。要求的不多，只希望托运公司能将心比心地想一想，被他们放在后车厢里的狗狗，在被关进笼子之前，是被怎样充满爱意的眼光期盼它回家，是被怎样爱的一条生命，不能说重于泰山，但绝不至于轻于区区6000块。

　　网友们的声援和支持持续增加，现在短视频平台抖音上关于为狗狗发声的漫画和二创视频热度高而不下，反映了在这样纯无辜的受害者视角下，无良商家会给消费者多大的伤害和阴影。

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