如果说2006年-2009年是杭州宠物行业衍生品市场发展的上升期，那么在杭州宠美贸易有限公司总经理胡建国看来，接下来几年，更像是行业的调整期。
虽然有不少宠物用品店冒出来，但这一行业的发展依旧起伏不断，今天开出三家，明天倒三家，这一切都很正常，老板更换就更不用说了。
然而，在杭州也同样有一些口碑不错、名气也不小的老牌店，酷卡宠物用品店就是其中一家。最远的客户甚至从连云港打飞的前来，为自己的宠物洗个澡做个美容。
酷卡开业超过10年，且店面面积从最初的38平方米扩大至如今的105平方米。然而，店长丁华新却并不急着开第二家分店。
“做这一行，太辛苦。”丁华新描述道，宠物店一天平均为二三十只宠物服务，但由于是一对一服务，且单只服务时间较长，导致员工的工作压力非常大。丁华新说，给一只狗洗澡平均需要半个小时至一个小时，美容则需要一个半小时至两个小时，这意味着现有的四个工作人员必须从早忙到晚。
“人手太缺了。”丁华新表示，自己曾经遇上不少这样的人，拿着宠物美容师C级证书信誓旦旦前来应聘，结果上岗不到一个月，就辞职了。
这与当前的宠物美容师培训制度不够完善有着关系。“在日本，大学本科就单独设宠物美容专业，经过5年的学习、3年的宠物店见习后，学生才能成为一位美容师，严格来说需要8年的培训期，而在国内，这一培训体系却很不完善。”丁华新说，一般来说，很多对该行业感兴趣的人，仅需报个班，上一个月课后，就能拿到宠物美容师C级证书，甚至，有不少宠物用品店内的美容师“师出无名”。
如此一来，人才成了酷卡宠物用品店扩张最大的瓶颈，这也同样是宠物衍生品行业发展的大困惑。
“人才的缺乏，不仅仅是宠物美容师这一岗位。”在浙江省小动物保护协会秘书长朱水林看来，因为培训机制尚未完善，具有一定医疗水平的宠物医生、营养师等，同样大批量缺乏。
曾经，有一家风投公司找上酷卡，希望能够参与投资扩张，但最终，丁华新拒绝了。
“盲目扩张只会导致人手跟不上，最终把原来的招牌砸了，毕竟更多的消费者习惯将一家门店的经营情况与品牌的生命力直接挂钩。”这是丁华新拒绝的原因所在，也是不少其他店长们的顾忌所在。
宠物用品店的日子过得并不舒心，同样，作为上游的供应商、生产商的日子也不太好过。
记者通过网络找到不少宠物用品的生产、出口企业，在电话联系的过程中却发现，不少公布的号码已经成了空号。
杭州宠美贸易有限公司总经理胡建国印证了记者的预想的确，不少生产企业、出口企业在这两年内倒闭了，因为大经济环境的不明朗导致出口订单数量下滑，一些企业在转型内销的过程中，以渠道缺乏而失败告终。
胡建国所在的企业虽然负责进口食品的代理，与出口订单并无太大关系，可他也不忘琢磨如何拓展渠道。在他看来，高端的商场和加油站是两块可以试图占领的市场。
不少高端商场虽然对宠物发出了“禁足”的公告，但倘若能利用地下停车场进驻相关宠物用品店，则可避免不少麻烦。胡建国说，这和汽车美容是一样的，人们习惯在购物的时候将汽车送去地下洗车店保养美容，待购物完毕，保养也完成了，做到了时间的充分利用。宠物产业的衍生品销售同样可以借鉴这一模式。
胡建国非常看好加油站这一渠道，因为他可以充分利用消费者加油过程中的等待时间，且减少用品，特别是大袋宠物粮食的搬运路程。“在国外，这一渠道的拓展已经非常成熟。”胡建国说，现在正在和相关合作单位进行洽谈。
此外，电子商务，在这一行业的发展过程中，带给不少从业人员说不清道不明的滋味。
“网店的崛起，对实体店冲击不小。”天堂宠物用品批发部的黄汉晟从业近8年，让他感受深刻的是，去年与今年的产品销售数量，较前几年有所下降。黄汉晟经常遇到这样的情形：消费者来购买狗粮，一看标价为480元，便打开手机网页给黄汉晟看，你看，网上只需要300多元，为什么实体店那么贵？每每遇到这一情况，黄汉晟只能一笑了之。
但是，食品的销售影响只是暂时的，不少消费者在进行了消费对比后，还是会回归线下市场，因为图个售后保障。但在服装等用品上的销售影响，则很难避免了。
黄汉晟也想借电子商务转型，于是，他委托专业人员设计了自己的网站，并于近期上线，他理想中的发展进程是：在服务好实体店客户的同时，慢慢走向网络批发，逐步将实体店打造成一个形象店，争取线下线上同步走。
包先生也跨出了电子商务转型的步伐，作为杭州沃宠宠物用品有限公司(筹)的总经理，他正在不断缩小企业的外销比例，并力争今年将外销比重减至40%-50%，年底开出5家淘宝店、1家天猫店。
包先生对电子商务转型很有信心，在他看来，之所以很多人转型失败，是因为与新模式脱钩，且新渠道带来的成效并非立竿见影，可他也有遗憾：“如果能再早几年介入线上销售就更好了。”