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日前，市民老李向媒体反映，其母临终之际遭遇殡葬服务的误导，原本承诺的全面服务600元，却在过程中附加了多项未事先说明的费用。
原先计划送往宁波市殡仪馆，然而一辆自称来自海曙区殡仪馆的车辆出现，改变了原定计划。服务人员在提供穿衣服务后索要额外小费300元，并在到达殡仪馆后提出每日400元的冰棺费，这让老李感到措手不及。
三月中旬，老李的母亲因病重住院。在病情急转直下之时，一位中年女性主动提出提供一站式殡葬服务，声称可以简化流程，减轻家属负担。老李提出必须在宁波市殡仪馆火化且要确保首炉火化的要求，对方爽快答应并确定总价为600元。
老李母亲去世后，他通知了这位服务提供者，但车辆迟到且最终前往的是海曙区殡仪馆。在换衣环节结束后，对方出乎意料地要求小费，理由是习俗所需。尽管不满，为了不影响丧事进行，老李的亲戚还是支付了这笔费用。
更令人不满的是，遗体存放费用从预期的一天变成了所谓的两天，合计800元。老李在海曙区殡仪馆发现环境并不如承诺，且再次面临额外费用的问题。
最终，老李的母亲被火化，但他在付费时才知悉作为本地户籍，实际无需支付大部分费用。对于冰棺费的争议，老李认为一日一夜不应收取两天费用，但服务方坚持己见。
海曙区殡仪馆的相关负责人表示，该服务团队与他们无关，提醒公众注意区分正式服务与私人中介的区别，以避免类似误导。
此次经历让老李深感殡葬服务市场的混乱，呼吁加强行业规范，保护消费者权益。新闻机构将继续关注此类事件，以促进透明公正的服务环境。
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