目前宠物行业有市场吗?随着越来越多的人开始养宠,宠物市场的前景也被众多的创业投资爱好者看好,不少的创业投资者打算投入到宠物行业中来,但是又不知道怎样才能够赚到钱。宠物行业发展如此迅速,越来越多的人想要投身其中,分一块蛋糕。有公开数据显示我国城镇养狗、养猫人数达5648万人,全国城镇有9149万只狗和猫。目前我国宠物(犬猫)市场规模已经高达1708亿元,2018年猫狗消费者人均单只年消费金额5016元,较2017年增长15%。预计2020年我国的宠物市场将突破2000亿元。
首先,因为看似利润巨大,不断有人踏入宠物行业,而行业的从业者,也是几乎人人有个开宠物医院门店的梦,许多学习宠物治疗、美容的人,就是本着开医院门店的愿望而去学习的。
宠物用品由于电商的崛起,想要有大的盈利很难,人们的消费习惯正在改变,越来越多的人选择网上购物这种更为便捷的消费方式,而且消费者会将实体店的价格与网上进行对比,宠物店必须压低价格来赢得光顾。宠物食品如果想要吸引顾客购买,一般会选择出售国内外知名品牌,这样的话利润透明,盈利也有限。
激烈的竞争使得宠物医院门店不断压低自己的收入,却忽略了长远发展,最终许多医院门店会不堪重负,将自己逼到尽头,仓促离场。
为了能够在众多宠物医院门店中立足,每一项业务都不可或缺,因为刚开始必须要有一定规模才会有顾客光顾。多项业务的维持需要较大成本,这可能就压缩了在宣传等各方面的投入。
近几年,开医院门店无法避免的房租、水电、人员工资成本也在逐年攀升。随着人们消费水平的提高,物价上涨,房租一年比一年贵。而最大的成本还是人力,宠物医院门店越开越多,宠物医生、美容师供不应求,于是薪资不断上涨。人力成本之高可见一斑。此外,宠物医院门店进货也需要大量资金,想要维持经营或“赚到钱”,必须要有大的盈利点。
一家医院门店赚不到钱,固然有一些外部原因,但我相信更多的还是自身经营问题。
有很大一部分开宠物医院门店的人是觉得宠物行业赚钱,对行业却不怎了解而贸然进入的,还有一部分人本身是宠物美容师或医生,但做了没多久就决定自己开店医院,他们或许本身就缺乏行业信息与经营宠物医院门店的经验技巧,想要从中赚到钱或是让自己的医院门店有很好的发展当然不容易。
环境是十分重要的因素,只有可以吸引客户的门店环境,才能带来客流量,没有相对较好的客流,一切都是无从开始的,第一印象尤为关键,即使没有高端大气的装修,也应该做到干净整洁,整体布局让人觉得舒适可靠,没有人愿意靠近脏乱差的地方。
大部分宠物医院门店规模有限,更需要宣传和一些优惠活动来吸引新客户,维系老客户。宣传即使因为成本问题无法落实,偶尔的优惠还是少不了的,毕竟对于小宠物医院门店来说,回头客是主要的客源,这类增进感情的活动必不可少。
都市生活节奏非常快,宠物主人可能因为工作的原因而忽略了自己的宠物,不能按时带爱宠到医院进行保健、免疫等,作为高质量的医疗服务体系机构,应当为服务的宠物都建立相应的档案,随时做好回访,提醒宠主养宠的注意事项,甚至可以开展家庭医生的模式,实施一对一的服务,为客户提供超值的服务,这样也会令顾客感觉受到尊敬。
比如说,在情感管理上的小小投资,如年历、贺卡、优惠劵、生日祝福等等,都带来无形的效果。医患间的交流增加,对医生的技术及医院更加了解,医患间也能更好的和睦相处。
有些医院门店刚开始经营的不错,似乎找到了正确的发展道路,但是没有把握到人们的消费习惯是在变化的。对于行业的发展和顾客的反馈,如果不能及时跟进并作出调整的话的话,最终只能被快速变化的时代所抛弃。
影响一家店经营好坏的重中之重是人的问题。顾客做出选择时最看重的应该就是服务人员的专业素养,保证和提高员工的专业水平,自然会赢得顾客的信赖。
当然,打动顾客的除了专业水准,还有亲和力,热情周到的服务总是让人难以拒绝,更多的情感交流则能更好地维系顾客。
现代社会中的顾客消费维权意识非常强,宠物主人对宠患的病情不够了解时,对宠物医院的收费价格是非常的敏感,如果我们能提供价格公示及消费的明细,并和宠物主人进行良好的沟通,相信医患关系也能更和谐。
除了价格的问题,还可以教宠主们如何省钱,宠物看病还是比较大的支出,但是如果你有附加值宠物医疗险,是其他附近医院所没有的,相信宠主都会有这个意愿购买,并且可以锁定客户都在你家看病消费,附近医院的客户相信也会去你家,无形中,客户口口相传,就替你做了最好的返回搜狐,查看更多