最低只需要花费九块九,就能购买一个充满“惊喜”的宠物盲盒,可随机开出猫、狗、仓鼠、兔子、乌龟等不同种类的宠物……在“盲盒经济”大热的当下,有不少消费者选择通过购买宠物盲盒来拥有一只宠物。

  可消费者开箱后却发现,宣传词中“物美价廉”的盲盒里装着的宠物早已奄奄一息、疾病缠身,有的甚至死亡多时。想要维权,却因商家早已声称“不退不换”而吃下这个哑巴亏。

  对此,四川坤弘律师事务所的廖礼楠律师表示,“盲盒经济”并不等同于盲目经济,当人们的好奇心凌驾于诸多宠物的生命之上,这种行为不仅是违法的,更是不道德的。“不论是负责运输宠物盲盒的快递公司,还是负责销售盲盒的商家,都需承担相应的法律责任。”

  “货箱里全是小猫小狗的惨叫声,若是货箱门关闭,完全没有空气流通,只有被活活憋死!已经有不少小猫小狗奄奄一息甚至死去!死去的小猫小狗,直接被中通工作人员丢在路边!”5月3日,“成都爱之家动物救助中心”的一条微博令宠物活体盲盒站上了舆论的风口浪尖。

  据了解,涉事宠物活体盲盒出现在成都市金牛区,共有160余只动物,截至5月4日凌晨4点,已经有4只动物死亡。目前,这批宠物已被成都爱之家动物救助中心接回基地安置,其中出现患病的38只猫狗已被送往宠物医院治疗,其余接受隔离观察。

  “寄快递之前不验吗?中通快递有不可推卸的责任!”面对网友的指责,5月4日,中通快递官微称,经调查核实,这批活体动物系平台电商客户线上销售,中通快递成都荷花池网店违规揽收,中通快递向公众、媒体和客户诚挚道歉。自5日起,中通快递成都荷花池网点暂停快递揽收业务,全面自查,并配合相关部门调查;中通快递四川省管理中心寄递安全负责人停职检查,扣除其全年绩效奖金。

  5月6日,成都市邮政管理局对媒体表示,该局已对快递企业、杨志商邮寄活体猫狗的违规行为立案调查。

  盲盒文化源于美国,兴于日本,原本是一种用以出售玩偶、手办的潮流玩具盒子,因无法在购买前获知其中具体产品款式的随机属性而受到年轻消费者热捧。

  近年来,盲盒经济在我国异军突起、频频出圈。除了最初的手办、玩具,服饰、食品、文具、化妆品、机票、书籍、珠宝、文物、活体宠物等领域也都刮起了“盲盒风”。有调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿。对此,不少网友调侃,如今已是“万物皆可盲盒”的时代。

  然而,盲盒的随机属性也招致了不少“货不对板”的诟病。早在今年1月,中消协就曾发出消费提示,直指盲盒经济中过度营销、涉嫌虚假宣传、“三无”产品等风险。

  至于上文提及的活体宠物盲盒,亦有批评者指出,除去道德层面的人性缺失,寄递活体动物本就涉嫌违法,如果被寄递的宠物携带病菌,更是充满了动物防疫风险。

  对此,央视新闻评论道:“用盲盒装动物,将一些人的快乐建立在动物痛苦甚至失去生命的基础上,是对人性的背离,也是娱乐的异化。相关法律禁止寄递活体动物,商家必须遵守,快递公司也不应明知故犯。遵从人性,尊重法律,就不会有如此恶劣、如此出格的盲盒。”

  对于盲盒中的小动物来说,快递货车的大门就无疑是一道“鬼门关”,密不透风的包装、糟糕的卫生环境、长途跋涉的运途、暴力的分拣流程,每一个环节都可能导致盲盒动物受到致命威胁。

  “根据我国《邮政法实施细则》第三十三条规定,除符合邮电部特准交寄规定并确保安全的,禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。”廖礼楠说道,“对此,我国《邮政法》第七十五条也规定了相应的法律责任,邮政企业、快递企业违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的,对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。”

  四川华敏律师事务所的范正光律师告诉记者,根据《中华人民共和国动物防疫法》第九十八条规定,涉事主体未经备案从事动物运输的,由当地县级以上地方人民政府农业农村主管部门责令改正,处三千元以上三万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证,并处三万元以上十万元以下罚款。

  那么,消费者想要远程购买宠物的,正规的运输流程应该是什么样的呢?记者拨打了成都某宠物门店的客服电话。

  据工作人员介绍,普通快递不能寄送宠物,如果顾客采取远程购买的方式,只能通过空运将宠物交付给顾客。如果走空运的,顾客可以委托宠物店或者自行联系专门从事宠物托运服务的机构办理业务,托运人需按要求向动植物检疫部门提供免疫注射证明以及动物检疫证书。该工作人员补充道,从成都向沿海地区邮寄一只幼犬的费用大概在700元左右。

  廖礼楠表示,未取得相关检疫证明的动物存在传播疫病的风险,而快递邮寄需转手多人,这种行为在疫情防控形势依然严峻的今天无疑是一颗“定时炸弹”。

  新近施行的《动物防疫法》第五十一条也明确规定,经营动物交易,应当附有检疫证明。而违反前述规定的,将由县级以上地方人民政府农业农村主管部门责令改正,处同类检疫合格动物货值金额一倍以下罚款。“因此,宠物盲盒的商家并不能逃脱法律追责。”廖礼楠说道。

  范正光认为,部分动物身上所携带的病毒、细菌等,无疑也将给消费者的个人健康带来风险。法律不但要求电商平台对商家真实信息进行核验、登记,还要对于商家经营行为进行一定程度的实质性管控。如果平台知道或者应知商家商品不符合保障人身、财产安全的要求或者有其他侵害消费者权益行为,未采取必要措施的,应与商家一起承担连带责任;对关系消费者生命健康的商品,平台对商家资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,需要承担相应的责任。

  宠物盲盒或许是由消费者的好奇心所催生,但真正陷宠物们于险境的则是快递公司、无良商家以及对此漠然处之的电商平台。实际上,盲盒的玩法并不透明,花费十几块前便开出名贵宠物更是天方夜谭,宠物盲盒商家以“尊重生命”之名,行“拒绝退货”之实,足以说明其对生命缺乏基本的敬畏之心。

  根治宠物盲盒乱象,不仅需要电商平台增强对有关商家的信息筛选和审查力度,快递公司更应严控运输、分拣和投递等环节,切实承担动物防疫的社会责任,避免再次发生宠物盲盒只有“盲”没有“宠”的悲剧。