近日，郑州的爱宠人士小孟发现自己养的狗狗总在挠耳朵，于是便通过线上咨询宠物医生，没想到医生担心文字描述不直观，直接画了一幅狗狗清洁护理耳朵攻略图回复！手绘的示意图形象生动，堪比美术作品，小孟直呼遇到了“灵魂画手”！。
在刚刚过去的3月3日“世界爱耳日”当天，#给狗子看耳朵遇到灵魂画手医生#的内容被发到社交平台之后，引起了不少关注。据了解，这位灵魂画手武医生是京东健康宠物医院的一位宠物医生。在接诊过程中，如果身边没有宠物，武医生常常会用画画的方式给用户展示讲解。为此他还专门学习了简笔画和素描，武医生说“这也算是一种挺好的科普方式。”
“现在，线上咨询宠物耳道健康以及眼睛护理、喂药等日常问题的人越来越多。”武医生表示，“除了猫狗，还有养鹦鹉、蜥蜴、青蛙等异宠的宠物主。希望线上的宠物医院能给更多用户带来便捷、安心的体验。”
据艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物行业白皮书》显示，2021年，全国城镇宠物主达6844万人，同比2020年增长8.7%。全年城镇宠物消费市场规模达到2490亿元，其中宠物医疗已占比近30%，是仅次于宠物食品的第二大细分市场。
伴随着互联网的发展，通过线上渠道咨询问诊，逐渐成为宠物主们解决爱宠健康问题的重要途径。自2021年10月正式上线至今，京东健康宠物医院注册的宠物医生已超过5000名，提供包括犬、猫、全科等七个科室的全天候在线图文、视频健康咨询服务，服务用户数环比上月增长108%。
为了帮助宠物主们日常更多关注宠物健康的小问题、小细节，京东健康在3月上线了宠物专享健康咨询服务包，打开京东APP搜索“宠物医院”，快速问宠医、找医生、还有萌宠好物，一站式尽享京东健康与京东宠物的养宠产品与服务，让爱宠“医食无忧”。
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