市民刘女士向“新民帮侬忙”求助称，位于嘉定区宝安公路3386号嘉定大融城商场内的“萌宠爱莉”宠物店突然“人去楼空”，商家的微信也同样不打招呼就自行停用，20多名消费者顿时陷入难以维权的尴尬处境。

　　“平时，我们都是通过微信来预约时间的。前几天，我还在微信上跟他们聊得好好的。昨天凌晨，我发送消息时，突然就出现了一个红色的感叹号，显示‘对方无法接收消息’，再一看，对方成了‘已停用的微信用户’。”市民刘女士说，她是一名爱狗人士，平时，经常去店里给自己的爱犬沐浴、美容、驱虫等等。她还充值购买了会员卡，目前，卡里还剩下1000多元没有使用。另一名消费者华先生告诉记者，今年过年前，他刚充值了3000元，用于宠物美容。昨天，他联系商家的预约服务专用微信号时，也无法发送消息。“真是没想到，还没给狗狗洗过几次澡，他们就‘跑路’了。我的钱还要得回来吗？”

　　昨天下午，记者来到位于宝安公路3386号的嘉定大融城商场。该门店大门紧闭，没有开灯。透过玻璃窗，可以看见一块写有“水管整修暂停营业”字样的牌子。多名消费者表示，所谓的“整修”根本就是一个“借口”，据他们打探到的消息的是：老板的经营除了问题，这家店已经开不下去了。据消费者们的不完全统计，充值预付费的消费者至少30多人，费用从1000元至1万元不等。

　　记者随即联系了商场方面核实情况。一名工作人员表示，这家宠物店的拥有者确实经营不善，目前已经闭店。“消费者可以陆续来商场，我们会帮助登记信息后，及时报给上级部门，与企业负责人取得联系，协商后续方案。”据这名工作人员透露，截至目前，已有20多名消费者完成信息登记。商场方面承诺，将介入妥善处理此事。