7月3日上午9点,青岛市户外广告与亮化发展中心主任曹志岩走进《“星期三问城管”之局长听您说》节目直播间,就全市海水浴场管理与服务工作同市民朋友进行交流,听取意见、回应诉求、解决难题。青岛市户外广告与亮化发展中心景观科科长马军伟,青岛市石老人海水浴场负责人郝飞陪同上线。

  节目开始,上线嘉宾介绍了全市海水浴场管理与服务工作开展情况。2023年以来,市城市管理局全面贯彻落实市委、市政府“大抓城市管理”决策部署,以“建设群众满意的城市管理”为目标,推动海水浴场环境品质和服务水平“双提升”,努力为市民游客营造“方便温馨、安全舒适”的休闲环境。在基础设施改造更新方面,按照“一浴场一方案”原则,组织各海水浴场结合功能定位、环境特点,制定整治方案,明确整治标准,系统实施整治,推动各海水浴场实现旧貌换新颜。在游客服务优化拓展方面,围绕游客需求,不断丰富服务业态,升级服务质量,引入了咖啡店、水吧,打造了海景酒吧,开辟了沙滩露营基地,升级了便利店、餐饮服务店,规范快艇、摩托艇经营项目,引入桨板、帆船、水上自行车等娱乐项目,不断提升游客消费体验。在安全应急改善升级方面,坚持“人民至上,生命至上”理念,构建人防、物防、技防“三位一体”的海水浴场安全防控体系,配强救生力量,配齐救生设备,拓展人脸识别、热成像、电子围栏等安全智慧应用,不断提升海水浴场安全保障能力,努力为游客创造安心游玩的环境。在健全制度规范发展方面,组织修订了《青岛市海水浴场管理办法》,制定了《青岛市海水浴场管理与服务工作标准》,为海水浴场规范化管理和高质量发展提供制度保障。

  节目期间,上线嘉宾对市民游客关注的海水浴场防溺水工作进行了详细介绍。海水浴场是自然水域,风险无处不在,防溺水是安全管理的重中之重。近年来,市城市管理局组织各海水浴场持续加大投入力度,不断提升防溺水能力。一是配齐配强安全措施。按照相关标准规范,严格配备救生救护人员及救生船艇、瞭望塔等安全设施,建立起人防、物防基础。全市9处海水浴场共配备救生救护人员280余人,安保巡视人员270余人,救生船只31艘,警示标识450余处。二是严格做好分区管控。海水浴场开放游泳服务期间,按规定施划游泳区、非游泳区、海上娱乐区,并实施分区管理。结合各区域特点,设置不同警示标识,安排专人做好巡视管控。三是加强培训和应急演练。结合海水浴场游泳服务开放期和关闭期的不同特点,分类组织开展防人员溺水、防台防汛、消防安全等各类培训和应急演练,不断提升从业人员安全责任意识和应急能力水平。四是加大安全宣传引导。运用新媒体平台开展海水浴场安全宣传,提高游客安全意识。通过海水浴场广播、LED电子屏等及时发布游玩须知、水文、气象等安全警示信息,引导游客安全有序游玩。组织制作洗海澡“四看、两听、三不忘”防溺水宣传视频,用简单易掌握的“顺口溜”,提醒游客到海水浴场游玩的安全注意事项。

  节目期间,上线嘉宾认真听取群众意见建议,耐心答复和解决相关诉求问题。针对市民王先生反映在石老人海水浴场搭帐篷遇到阻拦问题,上线嘉宾耐心解答,目前,全市9处海水浴场,只有第一和第六海水浴场受沙滩空间窄小影响禁止搭设帐篷外,其他海水浴场均允许游客自带帐篷,并施划了自助帐篷区供游客搭设。同时,各海水浴场在沙滩施划了经营区域用于经营,为避免影响经营秩序,不建议游客到经营区搭设帐篷。针对市民刘先生反映海水浴场不允许游客携带宠物狗进入问题,上线嘉宾作了详细解释,根据《青岛市养犬管理条例》《青岛市海水浴场管理办法》的规定,海水浴场是严禁携犬进入的场所之一。作出这样规定的主要原因,一是由于沙滩环境特殊,宠物一旦在沙滩内便溺难以清理,对环境造成污染;二是海水浴场客流大,儿童多,为保护市民游客安全,避免发生纠纷和伤人事件,将海水浴场划入禁止携犬进入的范围。节目期间累计受理群众诉求6件,现场解答5件。

  海水浴场是城市的窗口,代表着城市的形象,反映着城市的旅游品质。2024年,市城市管理局以贯彻落实《青岛市海水浴场管理办法》为契机,以精细管理为理念,聚焦“建设群众满意的城市管理”,继续开展海水浴场环境品质整治行动,提升环卫保洁水平,规范经营秩序,升级服务业态,夯实安全基础,推动海水浴场环境品质和服务水平“再提升”,努力为广大市民游客打造环境更加优美、服务更加周到的海水浴场。