随着时代的进步和生活工作节奏的加快，以上门代厨、上门喂养等为代表的“上门经济”逐渐成为很多年轻人追求效率与便利的新潮流。在“花钱买便利”的背后，是社会分工不断走向精细化、专业化的服务新业态。

　　但是，火爆的“上门经济”也有“成长的烦恼”，不仅需要消费者在消费过程中加以防范，更需要网络平台和相关职能部门设置好监管“安全门”。

　　宠物喂养、美甲按摩，这些以往需要消费者到店才能享受的服务，已经被改变成可以任意选择时间在家进行。

　　不久前，刚去云南玩了一圈的王丽就享受到了宠物上门喂养的便利。“来回来需要6天时间，可家里养了2只银渐层没人照顾。”王丽说，“本来想送到宠物店寄养，可又担心猫咪突然换了环境不适应，朋友告诉我有宠物上门喂养服务，不仅上门给宠物喂水、喂猫粮，还清洗宠物餐具、更换猫砂。”抱着试试看的心理，她在“58同城”搜索“上门喂猫”等关键词，居然真的找到了“临时铲屎官”。“3公里以内喂养一次收费35元，超过范围加钱，每增加一只猫也加5元，提供的服务内容包括给宠物加粮、换水、铲屎、打扫、陪玩等，为了让主人放心，临时铲屎官在上门服务时还全程视频。”回家后，看到两只活泼可爱的猫咪，王丽对“上门喂猫”服务非常满意。

　　“上门经济”不仅包括上门喂猫遛狗，还有上门代厨、上门理发、上门美甲、上门按摩等多种生活服务。其中，上门代厨最受年轻人欢迎。

　　“方便，口味可以随时和厨师沟通调整，自己采购的食材也更放心。”32岁的霍如锦就经常找人上门代厨。她喜欢朋友聚会，特别是有了孩子之后，更喜欢在节假日的时候约上一两家好友一起聚餐聊天。“以前都是去饭店，后来朋友介绍一名爱做饭的代厨，4个菜68元，6个菜88元还免费帮买菜、定制菜单，如果需要洗碗再另外加钱。”霍如锦表示，这个价格对于很多年轻人来说并不贵，尤其是对于“代厨”消费的主力军城市白领来说，比点外卖价格贵不了多少，但外卖不仅卫生难以保证，而且需要一定时间才能送菜上门，也影响口感。上门代厨的优势就多了：不用去饭店排队，家里聚餐环境更好，自购的食材、调味品质量有保证。

　　据了解，随着上门代厨的火爆，北京、上海、武汉等地还出现了不同菜系的个人上门代厨服务。一组统计数据显示，美团2022年10月至12月，上门代厨的搜索量环比上涨533%。

　　记者采访了解到，“上门经济”的服务模式主要依托社交媒体平台，如微信朋友圈、微信小程序、58同城网、美团等，大多数由服务提供者在线上平台发布服务内容招揽顾客，通过双方协商完成交易。

　　随着互联网技术的发展，“上门经济”的分工也越来越细化，囊括了生活的方方面面：除了传统的家政保洁、家电维修等，近年来还出现了喂养宠物、代厨做饭、美甲按摩等。这种新型的服务方式，使得消费者和服务者摆脱了线下门店的限制，消费的形式也变得更加自由、灵活。

　　据某在线平台统计数据显示，今年2月以来，以“上门代厨”“上门收纳”等为代表的平台“上门经济”快速发展，相关服务订单量环比增长40%。

　　对于服务者来说，“上门经济”也提供了更多的灵活就业方式。36岁的胡月是一名“宝妈”，喜欢养宠物，空闲时间多。得知北京、上海等大城市“上门喂养”生意不错之后，去年3月，她在58同城网络平台发布喂猫遛狗的帖子，很快就有生意找上门。“特别是春节、国庆、五一等节假日，都要提前至少一个星期预约才能排上号。”胡月说，“在家也是闲着，不如利用这些空闲时间做些兼职，赚点零花钱。”

　　像胡月一样兼职“上门经济”的人不少。46岁的周小林原本是一名家政人员，因为热爱做饭，经常在微信朋友圈发自己做的美食，从2021年开始就有人约她上门代厨，如今固定的客户就有五六个。除了去家庭代厨，她还经常给一些单位的食堂代厨。“家庭代厨按照菜品多少收费，单位食堂代厨200元一次，包括收拾厨房和打扫卫生。”周小林介绍，近两年上门代厨越来越火，她一般是上午做家政，晚上代厨，收入比以前翻了1倍还多。

　　“上门经济”不仅满足了多元细分的消费需求，符合未来消费升级趋势，也有利于激发消费潜力。这样的经济形态能够节省消费者时间，满足消费者多样化、个性化的消费需求，也让更多的从业者实现了灵活就业。正因为实现了这样的共赢，“上门经济”“钱景”无限。

　　在带来“红利”的同时，“上门经济”也有“成长的烦恼”，如服务质量参差不齐、上门服务的人身财产安全、个人隐私安全能否得到有效保障等。对于上门服务的从业人员来说，也存在一定风险和纠纷，如上门代厨服务遭遇对方无理要求、酬劳不能按约定支付，上门喂养被未打疫苗的宠物抓伤、咬伤等。

　　没有规矩，不成方圆。对于火爆的“上门经济”更要设置好监管“安全门”。对此，市市场监管局消费者投诉举报管理处处长杨庆军表示，上门服务作为一种新兴的消费业态，正在蓬勃发展，且仍有很大的发展空间。因此，在国家尚未出台具体的法律法规之前，职能部门对于“上门经济”的引导规范绝不能滞后，监管也要及时跟上，这样才能促进行业规范发展。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台要求赔偿。因此，提供上门服务的平台也要对从业者的身份进行核实，对其招募也应有相对完善的流程和标准。如上门代厨申请人必须提供健康证，并对其进行现场厨艺考核等。此外，对于服务过程中可能出现的纠纷，以及提供和接受服务双方的权益保障等问题，平台也应积极探寻解决方案。

　　总之，“上门经济”作为一种符合时代需求和潮流趋势的新兴业态，在促进社会就业、满足消费者需求等方面发挥了积极作用。但同时也应看到其所面临的一些挑战和风险，并采取相应措施进行改进完善。

　　对于消费者，杨庆军提醒，应通过规模大、信誉好的网络平台寻找上门服务，且双方最好就服务内容以及责任划分等签订书面协议。一旦发生纠纷，消费者可找提供上门服务的平台解决纠纷，解决不了的话还可向该平台所在地的行政机关投诉。“”