唐女士：我有一只养了6年多的博美犬，26日带去宠物店洗了个澡，哪知抱回家才2个小时就死掉了，真是太伤心、太不可思议了。
唐女士今年48岁，家境虽说还可以，但是单身多年。
6年前，朋友送了她一只可爱的博美犬，据说价值7000多元。当时这小狗虽才1岁，但给她生活增添了不少乐趣。
这几年，三个儿女陆续长大成家或工作，唐女士大多时间都在将军祠独居，这只博美犬与她的感情更是与日俱增。
本月初，唐女士搬到岳阳小区旁女儿家中。9月26日上午10点多，她第一次抱着宠物狗来到文记恩泽宠物医院（岳阳店）洗澡。洗了2个多小时后，唐女士发现，刚洗完澡的小狗浑身萎靡乏力，状态很不对劲，不过，宠物医生表示，估计是小狗年纪大了，在陌生环境洗澡有点担惊受怕，过会儿就会好。
哪知刚抱回家2个小时，小狗突然倒趴在地上，口吐白沫，唐女士赶紧抱着它跑到文记恩泽宠物医院，但最终还是没能把它救活。
虽然心里很伤痛，但唐女士还是让小狗“入土为安”。
事后，唐女士提出，宠物医院先垫付1万元，让她去另外选购一只博美犬，到时价钱多退少补；不过，该院张院长表示，只能由院方购买一只博美犬赔给她，并写下保证书（如图）。为此，双方发生争执。
昨日下午4点45分，导报记者接到唐女士的求助电话后来到该院了解情况。不过，院方人员表示，张院长在杏林分院，须等他回来才能处理此事。5点50分，仍不见张院长出现。就在导报记者刚回报社时，一自称是文记恩泽宠物医院总院负责人的朱院长打来电话解释说，张院长在泉州出差，没法赶回来处理，并表示歉意。
按照朱院长的说法，经询问医院人员，当时在给博美犬洗澡前，工作人员认为这只博美犬岁数较大，担心其心脏有问题，另外口腔也有疾病症状等，于是建议先给它做全身检查才洗澡，但被唐女士拒绝。
朱院长推测说，由于在陌生环境洗澡，导致博美犬受到惊吓，心脏不堪承受致死。最后，朱院长表示，会积极配合唐女士处理此事。（记者 曾毓慧/文 梁张磊/图）