在济南工作的赵先生通过赶集网花费近千元购买了一只两个月大的金毛犬，这只宠物狗被托运至老家临沂时已经是无精打采，次日就死亡了。赵先生尝试找卖家赔偿，卖家却删了他的微信号。他根据卖家提供的地址联系到了工商部门，发现卖家提供的宠物店已经关门好几个月了。
赵先生的老家在临沂，他比较喜欢狗，因为家里的一只狗走丢了，所以他想在网上购买一只宠物狗。这是他第一次在网上购买宠物，10月28日，几经筛选后，他在赶集网的APP软件上找了心仪的金毛。
根据APP上提供的信息，赵先生首先拨打了电话，电话号码显示归属地是浙江宁波却打不通，于是他根据信息介绍中的微信号找到了卖家。“当时她发给我一个狗狗的视频，都是活蹦乱跳的。”卖家提供的小视频中有两只金毛。
“这只金毛差不多有2个月大。”赵先生说，在与卖家谈妥之后，通过微信转账的方式支付了980元，他提供了自己的家庭住址和联系方式。
“当天下午就‘发货’了，第二天就收到了宠物狗。”10月29日，回临沂老家办事的赵先生见到了他所选的金毛，然而这只金毛并没有像小视频里那样活蹦乱跳，而是一副无精打采的样子。
最初赵先生以为金毛在托运过程中没有吃东西，于是他就通过微信质问卖家为啥托运笼子里面只有狗没有狗粮，没有得到正面的回复。
赵先生说，他认识附近兽医店的兽医，兽医说他买的金毛没有必要再救了，“晚上九点多睡觉的时候，金毛还没事，第二天凌晨四点多，我睡醒了就看到它已经死了。”
根据赵先生提供截图证据，名为名犬世家的卖家在赶集网APP上称他们犬舍所有宝贝都严格按照免疫程序进行了免疫，保证狗狗的纯种和健康。同时，该卖家还承诺他们所售卖的狗狗，购买后出现犬瘟等疾病90天免费调换，3年内免费治疗。
“他们承诺能免费调换，但是现在狗狗死了怎么办？”赵先生说，最初卖家通过微信还能联系到，但是他要求退款却没有得到回复，最终他还被卖家删除了微信好友。
“我跟她要了一个地址，她发了一个地址，但是我没有去。”赵先生说，赶集网上的店家信息显示是名犬世家，上面的配图是华南犬业繁育基地，还有一张是犬业名称登记书的照片，不过这些照片右下角却有58同城的水印，这让他感到有些奇怪。
至今为止，赵先生仍然不知道“名犬世家”的企业全称是什么，但是根据最初联系时卖家提供的实体店的地址，赵先生向济南工商部门进行了举报。赵先生将所谓的实体店的地址发给了记者，记者向槐荫区工商局匡山工商所予以核实。
“这家宠物店已经关门好几个月，我们也向当事人说过了。”这位工作人员说，他们前段时间接到好几个人类似的投诉，赵先生所提供的地址附近的确有一个宠物店，虽然牌子还在，但是附近商铺老板称这家宠物店关门好几个月了。
根据赵先生提供的信息，生活日报记者下载了赶集网APP,通过直接搜索名犬世家的方式没有找到卖家，然后就尝试通过电话联系卖家，但是赵先生提供卖家的一个显示是宁波的电话一直处于不能接通的状态。
根据赵先生提供的微信号，生活日报记者联系到了这位昵称为“A你好，陌生人”的卖家，记者询问他在哪个城市，最初她没有回答，却要询问记者在哪个城市。
12月6日，记者再次尝试通过微信联系该卖家，她称其以经营的店在济南，店名叫宠物生活会馆，工商注册的名称也是宠物生活会馆，但是该买家始终没有告知记者其宠物店具体地址以及其电话，只想通过微信交易。
同时，生活日报记者在国家企业信用信息公示系统(山东)查询“宠物生活会馆”,济南市仅有一家位于历下区的企业，企业名称也冠有济南历下等字样，其经营的位置也与卖家告诉给赵先生的地址不一样。 同时，生活日报记者联系到了济南赶集网的工作人员，他告诉记者他们主要是做有关房产等方面的信息推广，还没有涉及宠物买卖的业务。
12月5日下午，记者咨询了济南市中区一家宠物养护中心的负责人，她说之前听说过买了生病的狗却活不了一周的“星期狗”,因为这已经好多年了，所以她已经见怪不怪了。
“这些狗本身就有病，刚开始打了什么针，看着挺精神的，但是没几天就拉肚子了。”这位负责人称，市民实体店买狗都不靠谱，网购更不靠谱，曾经有人网购了一只哈士奇却收到了一只土狗，而且宠物买卖一般没有售后。
“活物的买卖处于法律监管的空白，涉及防疫、货物商品与描述是否一致，活物运输出现纠纷与解决机制，都属于空白的状态。”王伟介绍，依照法律实践，网购过程中出现纠纷，买家举证比较困难，卖家身份核实也是问题，他建议市民在网上交易时应该选择口碑较好的交易网站，最好选择提供担保的网站。
针对赵先生遇到的问题，王伟称赵先生可以通过赶集网官方确定卖家的真实身份，有权举报卖家虚假宣传，这种情况下卖家要承担一定的法律责任，但是会面临取证难的问题。
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