2019年1月8日，首届中国宠业零售大会于青岛顺利召开，本次大会由亚洲宠物展，十方论坛，爱与体验论坛，宠道论坛，金牌店长班，派摩宠商学院，调良宠物多方联合主办，并得到山东省宠物行业协会，青岛宠物医师协会，东西部小动物临床兽医师大会鼎力支持，超过35家媒体对本次大会进行现场直播与全程报导。
为期两天的大会，邀请到了40余位跨界大咖与行业翘楚，与到场的超过400位来自全国各地的宠业零售人交流碰撞，相互启发，为2019年宠物行业呈上一场精彩的开年大戏。
互联网红利渐弱，新零售蓄势待发。在刚过去的“中国零售业领袖峰会”上，大零售行业在过去的2018年发生着显著的变化，实体零售商从 “何去何从“到“理清藤蔓”再到“等待绽放“，新零售成为线下实体零售行业的活力注剂，而宠物行业是否能跟上这一步伐？本次大会的创立便是旨在构建实体零售业彼此学习、分享、研讨、提升的良性机制，向内学习、向外探索，助力宠物线下零售业态的升级，推动行业的变革与转型。
本届大会有幸邀请到统战东南亚45年，新零售真正践行者与先锋Pet Lovers Center CEO 首席执行官伍伟大先生与到场来宾分享其在新零售领域的宝贵经验与成功秘籍，Pet Safari作为Pet Lovers Center的心血之作，以其类主题公园的规划设计、具备兽医知识的导购服务、丰富的外延会员活动、线上线下的数据赋能等向听众立体得展现宠物店的新零售之光。
消费场景在未来必将发生巨大变化以适应消费人群的改变，审美能力将成为重要竞争力，线下零售店必将景点化。大会特邀中国视觉营销第一平台“陈列共和”合伙人，高级讲师VIVIAN吴璇女士，讲述“从售卖空间到购买空间，陈列让零售商业更美好“，用陈列统筹思维来反推空间设计，做以消费者为中心，以产品为主角的新型设计，用场景来驱动新兴消费方式，在新零售背景下加速完成实体店迭代与升级。
“我被设计了”主题研讨环节，研讨嘉宾就“新零售空间设计”展开了激烈且精彩的讨论，围绕对消费者认知，从进店动线到陈列规划，从美容洗护空间，寄养空间设计再到活体售卖展具设计，优秀案例被一一铺呈展开，给与会者们带来触动与启发。
宠物行业发展20余年，这并不是一个新鲜的行业，这个行业里有着摸爬滚打历经峥嵘岁月的老江湖们。而它又是个年轻的行业，年轻的人们带着一颗火热的心，充满激情得涌向这个行业。大会特别策划“老江湖VS新势力-两代宠业零售人的对话”，宝贵的经验碰撞鲜活的头脑，赞叹于老一代人的阅历与积累，也惊喜于新一代宠业人创造与灵活，现场火花四射，气氛热烈，一场宠物行业老和新的激情碰撞。
网红圣手-蛋解学院，西尾抹茶联合创始人刘祺现场解密“网红店”造星秘笈，实操性极强，就“如何打造一家爆款网红宠物店”进行深度的解析，如何运用“套路”来将宠物零售门店打造成网红店，引进跨界思路，看到宠物门店的另一种可能。
跨界大咖助阵宠物零售业，大会特邀Salesforce大中华区首席高端零售行业顾问Isabella He女士，讲述“门店管理智能化再升级，从全球首屈一指的CRM供应商零售云解决方案里找启发”，为宠物线下零售门店管理智能化再升级提供技术依托与解决方案。而后的主题研讨中，邀请到当下各自在SAAS方面颇有建树的业界翘楚，就“管理系统如何赋能门店”展开了讨论，各抒己见，共同描绘宠物业SAAS系统的下一站。
人才，是一切创造和发展的核心要素，对于宠物行业亦是。怎么让人才不再成为连锁的坎？ 大会特地将人才的话题“人力资源面面观”融入议程，为宠业零售人在人力资源，人才培养，人才激励方面答疑解惑。
大会以“业态场景，供应链，现金流，品牌价值，如何看待宠物连锁发展的核心价值和困局破局”这一主题作为当日的结尾议题进行分享讨论，共同挖掘连锁宠物店价值，探究连锁规模效应边际，对未来发展的瓶颈及路径进行预判与规划？
今晚“时光机-我在未来等你”-中国宠业零售人主题晚宴在青岛海尔洲际大酒店洲际宴会厅举行，所有与会者欢聚一堂，这是一场属于中国宠业零售人自己的年会，晚宴以“时光机”作为线年，中国宠物零售业的过去，现在与未来进行串联，感怀于20年间行业的沧海桑田，感动于坚守这份事业的人们，感恩于这个时代，感谢所有现在的以及即将到来的满怀热忱与激情的可爱的人们，我们，在未来等你！
主持人：东西部小动物临床兽医师大会/东西部美容师大会 秘书长 赖晓云先生