“Z世代”指的是1995-2009年间出生的年轻人(即95后、00后)。作为互联网原住民的他们,在生活、工作、社交、消费等方面都显示出了这个群体的独特性,逐渐成为当下新生活、新消费的风向标。而且随着这个群体的不断成长、迈入职场和社会,他们将在未来很长一段时期内成为中国主要的劳动力群体,引领社会风潮和消费趋势,形成一股不可忽视的经济促进力量和消费力量。

  回顾过去一年,南都民调中心面向年轻群体发起多项民意调查,其中涉及Z世代的相关调查共21项,发布21份智库报告,现汇总形成《Z世代生活态度与消费方式调查年度报告(2022)》,从群体特征和生活态度、职业态度、婚恋态度、消费态度等四个层面对Z世代群体进行整体洞察,呈现这个群体在社会变迁背后的行为与心态特点,并借此从中窥探中国年轻群体生活态度和消费方式的新趋势。

  纵观南都民调中心全年相关调查,共回收14265份来自Z世代人群的有效样本,其中95后占57.08%,00后占42.92%;男性受访者占57.18%,女性受访者占42.82%。

  受访Z世代学历普遍较高,八成半受访者受过高等教育。其中,拥有硕士或以上学历的Z世代受访者占7.80%,本科学历者占55.43%,占比最高;大专学历者占21.95%,高中或中专学历的占比为12.8%,初中或以下学历者仅占2.01%。从情感状况来看,单身的Z世代受访者占比最高,比例为47.02%,恋爱中的占31.75%,已婚的占21.12%。

  目前不少Z世代已踏入职场,初步实现经济独立,但也因为他们还是社会新人,大部分Z世代的经济收入不算很高。从受访者个人身份来看,上班族占49.28%,学生占29.59%,自由职业者占12.52%,个体户占4.76%。从每月可支配金额或月收入来看,金额在5001元-10000元的占比最高,比例为45.22%,其次是5000元以下,占36.80%,10001元-20000元的占11.89%,20001元及以上的仅占4.63%。从受访者年终奖发放情况来看,超95%的Z世代上班族2021年有年终奖,相较于80后90后拿去还贷、交给配偶等情况,Z世代更多是选择自己存起来或交给父母,分别占55.04%、40.33%。

  从Z世代受访者的居住地来看,北上广深的占比最高,比例为29.56%,但居住在其他省会/直辖市、普通地级市的Z世代也不少,比例分别为26.49%、23.31%,县级市/县城占12.55%,小城镇及农村占3.24%。

  说起Z世代,大家常常想到“网生一代”“圈层达人”“崇尚个性”等特征。过去一年,课题组通过开展系列调查,深入了解Z世代的生活态度。

  从调查结果来看,近七成受访者认为自己拥有充足的业余时间。工作日平均每天有2-3小时可支配的业余时间,周末或节假日则多有5-10小时的闲暇时间。

  闲暇时间,Z世代会如何度过?调查显示,六成受访者表示业余时间可以发展自身兴趣爱好,例如看电影、听音乐、运动;另外有四成半受访者认为可以提升自身综合实力,例如看书、参加实践活动、上网课。总的来说,调查数据呈现出Z世代既要休闲娱乐,也要自我提升的生活态度。

  在实际生活中,Z世代热衷于参加哪一类休闲娱乐活动?今年2月迎来了北京冬奥会,夏天兴起了户外运动热,滑雪、滑冰、露营、飞盘等运动火热“出圈”。Z世代正是参与其中的主力军,00后喜欢玩腰旗橄榄球和飞盘;95后更热衷露营和路亚钓。

  为何这些户外运动格外受到Z世代青睐?通过调查发现,时尚潮酷、门槛低、玩法多样等优势,吸引着这群年轻人加入。值得一提的是,新型户外运动的社交属性也是吸引Z世代参与其中的重要因素之一。疫情影响跨省市游,而这一系列新潮、小众的运动,既满足了大家对健康生活的追求,也满足了年轻人的社交欲。

  Z世代热衷新鲜有趣的休闲活动,也热爱传统非物质文化遗产(以下简称“非遗”)。调查结果显示,八成Z世代受访者认为有必要保护与传承非遗;近六成受访者参加过非遗活动,其中非遗体验活动、非遗展览、非遗演出备受青睐。可以看出,Z世代受访者更倾向于内容丰富、体验佳、互动性强的非遗活动。

  不难看出,无论是露营飞盘还是非遗体验活动,Z世代的参与意愿都不算低,他们的实际参与度往往取决于活动是否有趣、创新。

  Z世代勇于追求和尝试各种新事物,对自己的“身后事”也能坦然面对。调查结果显示,超八成受访者表示有意愿订立遗嘱。具体到订立遗嘱的年龄,95后考虑在30-39岁订立遗嘱的比例更高,占30.17%;00后考虑在30岁以前订立遗嘱的比例更突出,占14.62%。

  Z世代看起来比较“爱玩”,但面对人生重要决定时,他们的责任感并不输前辈。考虑订立遗嘱主要为了避免意外发生后产生麻烦、更好地照顾家人,比例均超过50%。

  除了银行存款、不动产(房产、车位、商铺等)等常见的财产分配,考虑将虚拟财产(社交账号、虚拟货币等)纳入遗嘱的受访者也不少,占比三成,例如微信、微博、QQ、抖音等社交账号、数字钱包等等。Z世代在调查中表示,订立遗嘱就像人生中的里程碑,也是提醒自己应该好好地活着。

  除了休闲生活,职业发展对Z世代来说也是人生重要的组成部分,充满期待与挑战。疫情影响带来各种不稳定因素,部分线下招聘会取消、公司缩减人员、不定期居家办公……今年无论是求职还是在职,都经历着种种不易。

  为缓解经济压力,不少Z世代在主业之外发展副业,寻求更多发展机会,“两栖”便成了Z世代的职业常态。纵观全年Z世代系列调查,有超五成Z世代受访者是“两栖”青年,视频剪辑师、自媒体博主、外卖骑手是最热的三类副业。

  有人将“两栖”的生活状态比喻成“双卡双待”,一边工作赚钱,一边发展兴趣爱好。调查发现,Z世代受访者更希望将自己的副业发展为“兴趣型”和“赚钱型”。

  无论是主业还是副业,Z世代认为工作首先需要满足赚钱谋生的需求,占比六成;其次是实现个人价值,占比三成半。所以在择业时,薪酬便成了他们首要考虑的因素,而收入和工作时间稳定、福利好的工作最为吃香。值得一提的是,男性受访者更看重薪酬福利待遇高的工作,占比五成;女性对工作稳定性的需求更高,占比五成半。

  踏入职场后,大家每天至少有一半的时间都在工作中度过,超五成受访者喜欢工作职责清晰、人际关系简单的团队。而愿意给予成长空间、表达机会、指导支持的团队领导更受Z世代青睐。

  Z世代踏上职场舞台,他们带来新能量的同时,也在不断装备提升自己。锻炼人际交往能力、表达沟通能力、专业知识与技能……希望成为业务骨干、团队领导者,抹去大家对Z世代“摸鱼”“躺平”等刻板印象。复旦大学管理学院发表的Z世代调研结果显示:年轻人的选择并非“躺平”,而是“偶尔丧,也会佛,继续燃”。

  即使未来充满未知与不确定性,仍有超八成受访者表示有信心;四成受访者表示为梦想奋斗,拒绝做咸鱼;近四成表示活在当下,撸起袖子加油干!

  总的来说,能提供更好的待遇、更广阔的上升空间、更简单的人际关系的职场,才是Z世代心之所向。

  职场竞争激烈,Z世代承受着一定的工作压力。当“白加黑”逐渐成为生活常态时,他们又如何面对恋爱和婚姻?

  调查发现,六成Z世代受访者对婚姻持“随缘不强求”的态度;超四成受访者认为单身自由无约束。从不同性别来看,未婚男性想早日结婚的比例更高,占比三成半,比女性高出约两成;而女性表示恐婚的比例更高,占比两成。

  不过,随着Z世代逐渐成为适婚年龄主体,催婚压力也随之而来。面对父母催婚、身边同龄人都有对象等情况,过半单身受访者感到有压力,单身男性面临的压力更大,占比超六成。

  不难发现,大部分Z世代一边承受着单身的压力,一边又享受着单身的快乐。相较于以往的“契约式”婚姻,这代年轻人更看重双方感情,无论男女同样认可婚姻是爱情的升华和保障。未婚女性更多地认为婚姻不是“必需品”,没有遇到合适的人也不会强求,较男性高出两成半。

  Z世代不愿意将就,再加上工作繁忙,如何迈出心动的第一步成了关键。今年我们也调查了未婚青年的情感需求,关注年轻人的相亲意愿和网恋意愿。

  调查发现,今年春节期间仅有一成受访者计划相亲,超三成受访者认为相亲是迫于无奈。Z世代作为互联网“原住民”,超五成受访者认为网恋很正常很普遍,五成表示接受网恋。

  有意思的是,无论是现实恋爱还是网恋,人品素质、三观契合是Z世代选择对象时的主要考虑因素。除此之外,现实生活中还会看重对方的身高相貌、健康状况和经济条件。而在网恋当中,Z世代更看重人品三观、聊天投缘等方面。

  可以看出,Z世代不再将“出身”“门当户对”当作首要择偶条件,反而更加偏向于内在条件。对比起传统的熟人介绍,他们可能更喜欢通过社交软件等渠道找对象,掌握恋爱主动权。

  Z世代的消费观与时代环境有着密切的联系。一方面,Z世代多是独生子女,受到家庭长辈关注的程度更高,也更加关注自身需求。另一方面,他们出生时赶上了中国经济腾飞的时期,物质生活富足,消费选择更为多元化;而且这代人的成长时期几乎和互联网的高速发展时期相吻合,其消费理念和消费选择深受互联网影响。

  根据南都民调发布的《Z世代生活标配洞察报告(2022)》,Z世代在理性消费的同时,也更强调自我意识跟自我需求。47.81%的Z世代受访者认为自己量力而行,适度消费;42.69%表示以适合自己、符合个性为消费前提,35.28%则认为自己消费属于“精致穷,穷也要过精致生活”,还有三成受访者认为“颜值即正义,好看就买”。

  在这样的消费理念下,Z世代的消费选择也颇具特点。53.84%的Z世代受访者表示自己购买生活配置倾向于常规实用,比例更高;其次是轻奢小众,占比为36.47%;35.92%更青睐网红爆款,31.17%则更喜欢爱豆同款。不过,00后与95后在选择上仍有不少差异。00后受访者更偏向常规实用,占比高达62.67%,其次是轻奢小众,占39.88%;而95后更喜欢网红爆款、爱豆同款和奢侈品牌,均超三成。

  Z世代除了为自己花钱,还会为宠物花钱。当下生活节奏加快,压力不断增加,养宠撸宠成了Z世代青年治愈解压、寄托精神的一种新生活方式。调查发现,76.23%的Z世代受访者目前正在养宠,且95后正在养宠的比例高于00后,高出近一成。就养宠种类来看,养狗、养猫的比例较高,分别占62.13%、46.66%;就养宠理由来看,69.05%是因为喜欢小动物才养宠物,54.82%养宠则是为了陪伴,精神寄托。

  对于养宠的Z世代受访者来说,宠物角色发生转变,宠物在家庭中从“看家护院”的功能性角色向着“孩子、亲人”的情感性角色转变。因此,生活上会考虑自家“毛孩子”的需求,也更舍得为它花钱,55.57%的Z世代受访者明确表示“宠物像家人一样,要给它更好的生活条件”,主张精致养宠、科学养宠等。

  在携宠找房上,47.15%的Z世代受访者装修时会考虑为宠物定制居住活动的空间,40.71%找房时还会考虑住房环境是否适合宠物,比如是否有大阳台、花园等;42.76%每年还会花费501-1000元为爱宠购买洗护美容服务,Z世代“铲屎官”们出远门时还会帮宠物找好寄养服务,58.59%每年寄养花费在200-1000元;当然Z世代宠主也愿意为宠物的健康买单,半数定期带爱宠体检、为爱宠注射疫苗,43.06%会在宠物生病时带它去就诊,63.61%每年宠物就医开销在501-2000元;Z世代宠主也考虑过爱宠“身后事”,43.31%表示宠物逝世后会寻求专业的宠物殡葬服务。

  Z世代倾向于通过节约时间和精力等成本来换取轻松、高品质的生活,科技化、智能化的生活配置使“懒人”生活方式成为可能。《Z世代生活标配洞察报告(2022)》显示,Z世代主要生活配置分别是电子产品、家电用品、智能家居等,依次占44.70%、36.11%、32.36%。具体到电子产品方面,智能手机是86.71%的Z世代受访者的电子产品标配,占比最高,其次是手提电脑、平板/电子书阅读器、智能手表/手环,依次占59.51%、47.03%、42.74%;家电用品方面,Z世代的主要标配分别是投屏电视、移动空调/空调柜机、洗烘一体机等,分别占50.63%、48.61%、38.48%;智能家居方面,有55.37%的Z世代受访者在自己住所安装了智能门锁,比例居首;其次是监控摄像头,选择的受访者占45.2%,还各有38%的受访者安装了智能报警器、智能照明、智能马桶等。

  另外,Z世代的“懒人”生活方式还体现在吃喝玩乐出行等方方面面。食品酒饮方面,速食、预制菜是大多数Z世代受访者的必备选择,占比为49.68%,还有36.69%的标配是懒人调料;餐厨设备方面,“懒人式”厨房神器就备受Z世代群体追捧。调查发现,买多功能蒸煮锅、微蒸烤一体机/电烤箱的受访者较多,比例分别为45.37%、42.69%;也有不少受访者买了智控烟灶/集成灶、洗碗机、即热式饮水机/净饮机等,分别占37.31%、36.42%、34.63%。外出时,共享充电宝是Z世代“懒人”的福利。91.16%的Z世代受访者使用过共享充电宝,一个重要原因是出门在外手机电量不足,占65.73%;另一个原因则是不想随身携带充电宝,占47.41%。

  受教育及社会环境等因素的综合影响,Z世代正致力于成为低碳环保新风尚的践行者,他们高度关注气候变化、可持续发展等环保主题,越来越倾向于绿色消费方式。

  根据调查结果,58.09%的Z世代受访者表示能经常在生活中做到环保减碳,95后践行率更高;购物方面,Z世代能做到自备购物袋、减少使用塑料袋、拒绝过度包装等,分别占67.42%、65.84%、55.43%;饮食方面,大部分Z世代受访者表示能做到“适量点餐”“自带餐具/水瓶”“光盘行动”,均超七成;居家方面,“及时关闭不使用电器”“随手关灯、关水龙头”“家里循环用水”是受访者较为容易做到的减碳行动,比例分别占69.34%、65.21%、63.99%;出行方面,Z世代受访者乐在“骑”中,选择“步行或骑行”的比例达75.96%。Z世代受访者长期使用共享单车的比例高达84.1%,高于其他年龄段群体,还有74.63%的Z世代受访车主骑电动自行车上班上学。

  Z世代已经不满足于实用目的的基本生活消费,取悦自己成为Z世代消费的第一动力,以消遣娱乐为主要内容的体验式消费迅速成为Z世代消费结构的重要部分。今年在多种因素影响下,各类户外休闲运动爆火出圈,备受Z世代群体追捧,“野生青年”的出现也带动了相关产业的消费热潮。

  调查发现,近六成Z世代受访者表示自己今年户外运动参与频率增加了,六成半每周都要参与,46.24%的Z世代玩家受访者目前花费了超1000元。具体到各项花费,48.4%认为购买户外运动装备花费较多,其次是场地/门票费用,占47.79%,还有44.47%认为交通开销更大。

  在北京冬奥会等体育赛事的加持下,今年冰雪运动成为户外运动较为出圈的一项,Z世代玩家参与频率较高。五成半Z世代玩家受访者经常或较常参与,其中每年大约参与3-10次的玩家受访者居多,占半数;近四成Z世代玩家受访者表示每年在冰雪运动上花费超万元,其中购买装备、聘请教练花费较大,分别占54.74%、49.73%。今年北京冬奥会的举办极大提升了Z世代参与冰雪运动的热情,比例高达75.75%,领先于其他年龄段群体。

  除了体验式消费,颜值消费也是Z世代支出“大头”。在当前的看脸时代、加班渐成常态并影响职场人身体健康的环境下,Z世代的颜值焦虑越来越重,特别是在自己的“头等大事”上。统计发现,有43.68%的Z世代受访者觉得自己目前脱发严重,相较于00后,95后受访者认为自己脱发更严重,占52.26%。就脱发部位来看,Z世代的发际线、头顶、发缝成重灾区,分别占45.66%、41.43%、40.8%。对于脱发的Z世代受访者来说,秃头影响较大,主要影响自己的外表形象,占56.44%;其次是洗头麻烦、要小心呵护,还影响心理,自己容易自卑,均占48%。因此,有83.5%的Z世代受访者非常在意自己的脱发问题,73.36%还介意别人谈论自己的发量,尤其是95后受访者。

  被脱发焦虑支配的Z世代开始走上“漫漫防秃路”,投入更高的花费改善自己秃头的问题。其中,购买预防脱发产品、生发用品的受访者最多,比例分别为48.86%、37.29%;还有不少人选择买保健用品、看医生和改变不良生活习惯等,比例分别为32.42%、28.16%、26.03%,22.07%选择戴假发、买发际线%选择植发种发。对此,有近九成Z世代受访者表示自己大概为防脱生发花费了不少钱,其中花费5000元内的受访者占近六成,还有28.77%花费了超5000元。而在植发种发费用上,八成半有过植发种发经历的Z世代受访者花费了超万元。

  纵观全年调查,无论是生活态度,还是消费方式,“悦己”在Z世代身上展现得淋漓尽致。“悦己”是Z世代对于美好生活的向往和追求,他们更愿意在能力范围内取悦自己,成为更好的自己。调查发现,在生活方面,Z世代一边玩乐消遣,一边提升自己;追求时尚潮酷的同时,传统文化也不可缺少;面对死亡和衰老,Z世代有自己看待生命的态度:活在当下,玩得尽兴,走得洒脱。在婚恋方面,虽然被催婚压力大,但更不想将就;虽然颜控仍然存在,但选择另一半的时候更看重内在。在职业方面,Z世代仍是社会新人,有钱但不多,所以搞钱更实在,两栖成常态;工作是为了生活,但也不忘兴趣理想,奋斗仍是职场主要方向。在消费方面,智能化、懒人化、环保低碳是物质生活主题,沉浸式户外体验、为颜值买单是精神层面新趋势;舍得为自己买单,也更加愿意为爱宠投入更高的花费;消费要理性,也要适合自己;要常规使用,也要足够独特……

  总的来说,Z世代的生活及消费变迁,更折射出当下中国民生需求的新变化,即从“有没有”向“好不好”转变。这与我国消费升级的大趋势密不可分。伴随着年轻一代生活需要的转变,我国多层次、多样性的消费需求空间进一步打开,不同年龄、不同偏好的消费者呈现出日益多元、深入细分的消费诉求,消费趋势将进一步向舒适型、发展型、享受型转型。

  随着越来越多的Z世代迈入到社会、职场,这个群体会逐渐成为中国劳动力主流,其消费趋势也将成为主要潮流。相较于其他群体,“Z世代”消费主体思路前卫、观念开放、喜欢新潮和猎奇,比前辈们消费欲望更强,形成了内外兼修、乐于尝鲜等消费观。对他们而言,消费不仅是满足日常生活需要,也是追求个性化的方式;消费追求的不仅是物美价廉,还有产品颜值、品质以及科技感等附加体验……Z世代消费能力巨大,塑造消费升级甚至产业升级、业态升级威力强大,将成为持续有力推动供给侧结构性改革、拉动经济增长的主要消费群体。