8月10日，由润合供应链集团、河北润宠供应链管理有限公司主办的“思变求新，聚势共赢”——2023年宠业大汇·城市创新零售峰会河北论坛圆满落幕。

　　本次河北峰会聚焦门店业绩增长方法论、洗美差异化服务，为当地宠物行业的发展提供了全新的思路和创新方案，为业界提供了洞察最新趋势和发展方向的机会。我们采用多维度的形式，包括城市论坛、专题演讲、现场逛展和线上云订货等环节，助力行业上下游的合作，拓展行业渠道，实现共赢和多赢的良好局面。润合供应链集团秉持着开放、创新的精神，与行业各方共同推动宠物行业的良性发展，为客户和消费者更多优质的服务和产品。

　　河北省畜牧业协会、小动物诊疗行业分会秘书长高欣召先生致开幕辞：宠物行业在近年来蓬勃发展，成为社会经济的亮点之一，也伴随着一系列新的挑战和机遇。新的消费趋势、健康养护需求、科技创新等因素不断涌现，为行业带来了更多可能性。正是在这样的背景下，宠业大汇应运而生，打通上下游资源，聚焦门店经营重点与行业最新趋势，助推宠物产业革新，宠业大汇作为宠物行业的盛会，不仅是各位从业者交流合作的平台，更是行业发展的风向标。在这个汇聚智慧与创新的舞台上，我们有机会共同探讨行业的未来趋势，分享成功的经验，共同面对挑战，为宠物行业的可持续发展贡献力量。

　　河北润宠供应链管理有限公司总经理姚立强先生分享了《聚力价值服务，打造赋能型智慧供应链》主题汇报，介绍了润合供应链发展历程，从传统的资源型贸易公司升级成价值赋能型的一站式购物平台，持续加强渠道建设、商品流与物流供应服务，并加快数字化建设的步伐。润合供应链致力于为门店客户提供品质更好的商品的同时提供高价值的服务，携手构建宠物行业美好生态。

　　礼蓝动保技术经理刘东宇先生带来了《宠物经济及驱虫市场分享》主题汇报，他介绍了礼蓝公司发展历程以及其为全球90多个国家和地区提供卓越的产品、技术服务及市场领先的驱虫板块；并从宠物主消费决策、驱虫场景等驱虫数据入手，提出了安全高效、广谱方便的驱虫药更符合市场趋势和用户需求；全面介绍了新品可立奥口服外驱药，其作为礼蓝动保中国首款口服外驱产品，适合8周龄和1.3公斤以上狗狗，具备操作简单，适口性好、高效安全的特点，每月一次，守护爱宠健康。

　　门店如何更好地理解和分析客户的需求，从而提供更贴近客户心理的产品和服务？如何审视自身的业务模式，分析盈利点和潜在的增长点，帮助门店在激烈的市场竞争中保持敏锐的洞察力，及时作出调整。特邀讲师APA亚宠会副会长、视频号“郝波宠业频道”主理人郝波老师为大家《宠物门店生意增长的观察与思考》。他通过深入剖析“本质思考”这一关键概念，揭示经营成功的关键。从“系统1” 和“系统2”的角度出发，探讨如何做出明智的决策，避免盲目从众。此外，郝波老师还向我们展示“结构化思考”的重要性，比知识更重要的，是基于知识的实际问题分析和解决能力，将复杂的经营问题进行有条理的分析与解决。他强调“用户中心观”的重要性，理解顾客需求，挖掘潜在的商机。在分享中，郝波老师深入探讨零售的本质，以及顾客在购买过程中扮演的四种角色（受众、购买者、体验者、传播者）。最后，他启发我们重新思考宠物店的经营模式，挖掘新的发展机遇。

　　如何通过差异化的服务让客户对门店更具有粘性、对门店依赖性更高，如何通过定制化的服务拉升门店综合毛利呢？中国纯种猫冠军联赛（ICC）教育及认证委员会主席、资深纯种猫繁育人万芷琪老师，带来《门店如何定制化服务提升门店经营业绩》的分享，她强调，差异化的服务是提升门店与客户粘度的重要手段。为实现这一目标，门店需要注重提高客户的体验，让顾客感受到与众不同的服务。这有助于增加门店的竞争力，提升整体服务品质。她还详细介绍了如何定制化服务，特别是在犬、猫皮毛护理方面，想要保持宠物的良好毛发，首要任务是调理宠物的皮肤健康。在定制化的洗护过程中，要给予宠物足够的情绪安抚，特别是猫咪，还需要在沐浴前进行仔细检查，确保宠物的舒适和健康。通过差异化的服务，门店能够树立起与众不同的品牌形象，吸引更多的顾客，并为他们提供定制化的、高品质的服务体验。

　　一、深入了解每只宠物的特点和需求：宠物的健康状况、皮肤敏感性、喜好等信息；

　　三、足够的情绪安抚：用毯子包裹猫咪，轻抚猫咪头部来使它放松，消除不安感。

　　中国纯种猫冠军联赛（ICC）教育及认证委员会主席资深纯种猫繁育人万芷琪老师

　　兽丘参考实验室技术经理吴东阳女士为我们分享《宠物过敏原检测在宠物健康管理中的作用和门店业绩促进》主题演讲，她以2022年兽丘过敏原检测数据报告切入，强调了宠物过敏的严重性，找出过敏原，避免接触或食用，是防治过敏直接有效的方式；门店给客户科普宠物过敏原检测的重要性，也能进一步提高宠主对宠物的健康管理，并实行门店业绩提升，更精准的为宠主推荐更适宜的宠物食品。

　　润合云订货品牌副总监王倩女士全面介绍了润合云订货平台，其拥有丰富的宠物商品类目和高效的订货流程（搜索快捷、热门品牌推荐、常购清单一键加购）帮助宠店老板简化订货过程，提高订货效率，为用户带来品质高效“懂你所需”的流畅式+一站式购物体验，并提供更加优惠的价格、多种支付方式和更快速的配送服务。此外，本次峰会期间针对部分热门商品推出秒杀活动，让宠店老板能够以更低的价格获得高质量的商品和超值的订货体验。

　　本次峰会品牌市集展区有新品区和爆款产品区，以及优秀品牌和产品展示合作方案、门店主能够在一站式浏览商品并进行选购和订货，抢先了解市场趋势。客户在逛展同时也可以在互动区进行集章参与游戏，体验有趣的逛展订货过程。

　　未能到场的门店主通过宠业大汇视频号直播云逛展，零距离了解品牌新品和热销产品，并在“润合云订货”小程序中查看限时专属优惠信息，实现线上线下的深度联动。

　　此次峰会顺利召开，离不开各位业内同仁的倾力支持。在此，我们对主赞助Elanco-礼蓝动保，特邀品牌：硕腾、原始猎食渴望、爱肯拿、德是、兽丘参考实验室、冠能、信得、纽贝德、威隆、海正、兰特斯、回盛、朗诺、欧迪、汤恩贝、尾巴生活、凡塞特、拉妃、上海吉米对本次河北论坛的大力支持表示感谢。

　　宠业大汇将始终秉持着“思变求新，聚势共赢”的理念，联动行业上下游品牌方、专家以及宠物行业优秀代表，为宠物行业线上线下门店提供高精准门店经营方法论，全方位多维度助力门店业绩增长。返回搜狐，查看更多