当下年轻人的理想生活状态——“一人一屋一猫（狗）”，正在从愿景成为现实。
《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，中国养犬猫的家庭数即将突破8700万户，也就是说，大约每10个人中就有一位“铲屎官”。
一到节假日，“铲屎官”多要外出旅游或回家，宠物的去向就成了部分人的难题，宠物喂养、寄养和相关上门服务的需求因此越来越旺盛。
五一假期前，在小红书、咸鱼等平台上，“宠托师”们（宠物托管师，专门为宠物提供上门喂养、清洁、陪玩等服务）就已经开始竞争上岗。热情的不只有他们，闲鱼数据显示，五一期间寻求“上门喂猫遛狗”服务的宠物主们，单日最高发帖数量已突破7000条，这一数据同比去年暑期增长了40%。
迅速流行起来的宠物上门服务，正在成为这届养宠人的假期“优选”。但火爆背后，初次尝试的宠物主们不乏顾虑；同时，作为一种新职业，“宠托师”的工作在新奇之中往往也饱含挑战。
25岁的小蒋是一个不折不扣的“猫奴”。去年偶然间在小红书上刷到关于宠物喂养的帖子时，他只是匆匆划过，并没有尝试这个新兴事物。
工作繁忙的小蒋经常出差，一走就是三五天。放心不下宠物的他曾经将猫一起带着出差，但酒店并不允许宠物进入，最终只能窘迫地带着两只猫在网吧挺了一晚。自那以后，每逢出远门，小蒋都会托住在楼上的同事帮忙照看家里的猫，直到最近同事搬走，他又陷入焦虑之中。
为了这个五一假期的旅行，小蒋和女友已经计划了很久，但猫的归属再次成为一个棘手的问题——性格敏感的小猫，无疑经受不住路上7个小时的车程和旅途中辗转的酒店。
脑子里冒出很多办法，又都被一一否决，直到小蒋灵光一现，想起了曾经刷到过的上门喂养，“这样猫不用去陌生的环境，价格相比寄养也更加合理，感觉是个两全其美的办法。”
在社交平台上搜索“宠物上门喂养”后，小蒋才知道，这样的服务已经在自己的城市遍地开花。但他仍有诸多顾虑，其中最重要的就是安全问题。“陌生人上门还是有很大风险的，况且怎么知道工作人员的真实服务水平？”小蒋说。
女朋友劝说他把上门喂养看成像家政、保洁一样的工作，上门只是这项服务的一种方式。进行了一番思想工作之后，他们才开始了第一次尝试。
虽然需求急迫，但小蒋仍花了好几个小时来挑选宠托师，他的标准是对方一定要有养宠经历，熟悉猫咪的习性。通过查看过往工作经历、私信沟通确定人选后，他又仔细交代了自己的需求和注意事项，最终用100元的价格，购买了五一期间两次上门喂养服务。
让他感到欣慰的是，宠托师确实做到了按时上门、及时反馈。在对方传回的视频中，宠托师在进家后的第一时间对他的两只猫先做了安抚。因为它们性格胆小，对方便拿出玩具陪玩，并在两只猫进食的过程中静静蹲在身边给它们梳毛。
看到视频后，小蒋终于把心放回了肚子里。他十分感谢有宠托师这一职业的存在，也庆幸自己精挑细选了一个靠谱且性价比高的上门喂养服务。
架好镜头，开启直播，画面里的人先是将一次性用具穿戴整齐，然后找到家里的“哈基米”，开始喂饭、洗澡，并向群里的宠物主和公司客服同步工作进程——这就是董玉飞的员工每天工作的线出头的董玉飞，过去十年一直是一个广告人。同时，作为养了四只猫的宠物主，她早就观察到宠物经济的发展前景，以及宠托师这一新兴职业。
大约一年半前，董玉飞萌生了创业的想法，决定加入这场宠物经济的浪潮，在宠物主们有需要时上门接手“铲屎官”的岗位。
她在合肥创办了一家主营宠物上门服务的公司，包括上门喂养、上门洗护等，致力于为宠物提供家庭式的、精细化的上门服务。她将上门喂养的均价定在了60元，上门洗护的价格定在200元左右，这个价格其实高于宠物店的均价，但还是有不少人觉得值得买单。
“我们这个职业还很新，即使是北京、上海这样的一线城市，出现宠物上门服务和宠托师也就是这几年的事。除此之外，还有宠物烘焙、宠物写真、宠物旅游等等关于宠物的业务。”董玉飞表示，“宠物身上的‘花样’其实有很多，但多数人的想象力还未完全打开。”
从上海回到合肥的Dora是公司今年的新客户，由于担心自己出远门时猫咪放在宠物店会应激，她经朋友介绍找到了上门喂养服务。Dora并不是个例，董玉飞告诉36氪，当下，越来越多宠物主希望给予宠物最舒适的环境和最贴心的待遇，上门服务作为一般宠物店业务的一种延伸，因此有了更多发展空间。
但创业过程并不是一帆风顺，仍有部分人质疑上门服务的安全性，不仅如此，她还要及时应对不时发生的突发状况。
在去年的一次服务过程中，董玉飞进入雇主家中却发现猫不在，在楼栋中找了一个小时仍毫无音讯，她被吓出一身冷汗。幸好公司有全程拍视频的惯例，才避免了双方的误会。寻找无果后，她只能先去服务下一个客户，晚上又折回这里，最终在一楼的天井里找到了小家伙。
“干这一行总会遇到很多突发情况，一个不注意都不行。”董玉飞回忆，过去的一段时间里，她每天一睁眼就会面对新的问题，满脑子都是该怎么优化。
如今，董玉飞的公司已经拥有100多号员工，积累了1000多家客户，合肥许多小区都有他们专配的上门人员，做到“业务一来随时响应”。她告诉36氪，宠物喂养就是“拿数量铺概率的活儿”，一个地方没空就去找下一个。她给客户的承诺是，周围3-5公里一定有公司的上门人员，不论住在哪里都不加价。
董玉飞透露，刚刚过去的五一假期，他们一共接到120多家上门服务订单，盈利1万5千元。
不断增长的客户与订单让她看见了宠物经济的更多可能性。就在下个月，她准备将公司业务正式拓展到南京。
正因为有“宠物亲人”的存在，以它们为核心的“它经济”才得以持续升温。《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2023年我国城镇宠物消费市场规模已达2793亿元，预计到2026年将跃升至3613亿元。
当下，这不断增长的3000亿市场正在向高品质、细分化、多元化发展，不只有物质产品上的消费，更有宠物寄养、宠物美容、宠物健康护理等各类服务，以及上门喂养、洗护、遛狗、陪玩等定制化需求。
对于许多小蒋和Dora这样的宠物主来说，“携宠出行”是排名第一的养宠痛点，为此他们愿意购买上门喂养及其他宠物服务，宠物舒适自己才放心。
董玉飞也告诉36氪，市场接受他们这类宠物服务机构的前提是，宠物主先接受并且需要他们。
当越来越多90后、00后年轻人成为养宠消费的主力军，他们将情感寄托于宠物，宠物为他们提供的更多是陪伴与情绪价值。
上门喂养火爆背后，年轻人真正愿意买单的，或许正是与宠物之间不断增强的情感依赖。
“要是安顿不好猫猫们，这个五一我肯定会一直悬着心，自己也过不好。”小蒋这样说。
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