2020年受疫情影响，今年第一季度国内餐饮企业注销2.8万家，相当于平均5分钟不到就倒闭一家，数字相当惨烈。1-7月，我国餐饮收入1.8万亿，下降29.6%。
12月10日，由新火大学、餐饮情报、抖增学院联合发起的第二届中国餐饮连锁加盟年度峰会暨中国餐饮连锁创业节，在2020年年末启动。
这次榜单共有2000+连锁餐饮品牌参与，由超100万+网友投票和专家委员会评审共同产生，新增100+行业媒体联合报道。香他她煲仔饭荣获“中国餐饮连锁加盟品牌-中式简餐类”TOP10。
这是香他她煲仔饭在2020年获得的第二个“TOP10”，2020年8月13日，香他她在2020中国餐饮营销力峰会颁奖典礼上，荣膺“2020中国中式快餐十大品牌”称号。
2020年，对于香他她来说是逆市上扬的一年。疫情期间力保健康，香他她全体员工及加盟店所有伙伴全员安全。疫情后，多家门店营业额不降反增，迅速推出新盈利模型“两人店”，获得一日签店30家、全国门店突破700家的佳绩；连获「2019中国特许连锁百强」、「市场质量信用AAA级企业」等荣誉称号。
2020年12月，香他她入选了中国烹饪协会发布的“2019年度中国快餐50强”榜单，香他她不再以“中式”、“简餐”等单品类身份跻身全国头部，而是以快餐头部品牌身份，与肯德基、麦当劳一起入选全国快餐50强。